Om Folkeautomaten

På Folkeautomaten er vi opptatt av å gi våre spillere et spennende, gjennomført og trygt spillemiljø. Her handler det om enkel moro og gode muligheter til å vinne. Hos oss er det heller ikke sjelden at gevinstene bare er noen få klikk unna. Som navnet indikerer er Folkeautomaten et casino for folk flest, og norske spillere er spesielt i fokus. Her finner du spill nordmenn liker, samt norske kundemedarbeidere. Vi byr på det de vi vet de fleste spillere ønsker seg.

Folkeautomaten holder til på Malta, og følger derfor europeisk lovgivning. Vi har lisens utstedt fra Malta Gaming Authority, derfor er vi pliktet til å behandle sensitiv informasjon med forsiktighet samt holde meget høy standard når det kommer til sikkerhet. Ellers er det Co-Gaming Limited som står bak casinoet.

Folkeautomaten Kundeservice

Har du spørsmål til oss er du mer enn velkommen til å kontakte vår norskspråklige kundeservice. Våre dedikerte medarbeidere er tilgjengelig på telefon, live chat og e-post, og adressen er [email protected]. Når du skal kontakte kundeservice dukker det opp eksempler på vanlige spørsmål, som i en FAQ-liste. Du kan skrive inn nøkkelord i søkeboksen, så dukker det opp spørsmål relatert til de ordene. Norskspråklig chat er åpen 24/7, og de hjelpsomme medarbeiderne er raskt på pletten og klar til å bistå.

Ansvarlig spill

Folkeautomaten ønsker å være et trygt sted å spille, og derfor gjør vi vårt for å forhindre overdreven spilling. Avhengighet i forbindelse med gambling er et vedvarende problem i bransjen, og det ønsker vi å gjøre noe med. Som spiller oss hos har du en såkalt risikoprofil som gir deg en oversikt over egen spilling. Ved å hyppig sjekke den egen kontohistorikk holder du bedre kontroll på din egen spilling. Du kan med fordel sette deg en innskuddsgrense før du begynner å spille. Denne setter begrensninger for hvor mye du kan sette inn daglig, ukentlig og månedlig.

Det er viktig at grensen du setter er fornuftig, og ikke overskrider det du har råd til å bruke. Om nødvendig kan du senke grensene akkurat når du vil, men skal du høyne dem må du for din egen sikkerhets skyld vente 72 timer. Vi på Folkeautomaten tar ansvarlig spilling veldig seriøst – for din skyld. Et annet verktøy vi tilbyr deg er realitetssjekken. Når du spiller varsler denne deg om i hvor lang tid du har vært innlogget, samt hvor mye du har vunnet eller eventuelt tapt i løpet av denne tiden. Du kan selv angi hvor ofte du skal bli varslet. Når varslene dukker opp, må du akseptere dem i en pop-up.

Føler du at det er fare på ferde i henhold til egen spilling, har du muligheten til å sette kontoen din på pause. I kontoinnstillingene dine kan du velge om du vil gjøre dette for ett døgn, en uke, en måned, seks uker eller ubestemt tid. Hadde du imidlertid sett for deg et tidsrom utenom de ovennevnte kan du ta kontakt med kundeservice, slik at de kan tilrettelegge etter dine ønsker. Å ta en lengre pause kan være nettopp det som skal til for å forhindre at du blir avhengig av å spille. På siden vår finner du dessuten en test som kan hjelpe deg med å finne ut om du har fått et problem.

Dersom du trenger profesjonell hjelp for å få bukt med spillavhengighet, kan du nå ut til oss. Våre medarbeidere kan henvende deg til en organisasjon i ditt nærområde som kan hjelpe deg. Det samme gjelder om du har venner eller familiemedlemmer du er bekymret for. Du kan kontakte oss på vegne av den du er bekymret for, så stiller vi opp for dere. Det koster ingenting å melde seg inn i organisasjonene vi henvender deg til.

Hos oss er det dessuten enkelt å stenge kontoen sin dersom dette behovet skulle melde seg. Når dette er gjort vil du ikke lenger ha muligheten til å åpne den igjen hvis du skulle angre. Det vil du nok bli takknemlig for når det svake øyeblikket er over. Bruk gjerne programmer som Betfilter og Gamban for å blokkere tilgangen din til spillsider.

Vår besøksadresse

Ønsker du å sende brev til oss med posten har vi følgende adresse: 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta.